ROSANA SOUZZA
TERMOS DE USO
Site, serviços terapêuticos, pacotes, produtos digitais e demais serviços
Versão: 20 de agosto de 2026
1. Aceitação destes Termos
Estes Termos de Uso estabelecem as condições aplicáveis ao acesso e à utilização do site rosanasouzza.com.br, bem como à contratação de serviços, atendimentos terapêuticos, pacotes, produtos digitais, conteúdos e demais soluções eventualmente oferecidas por Rosana Souzza.
Ao navegar no site, realizar uma compra, preencher formulários, solicitar informações ou contratar qualquer serviço ou produto, a pessoa usuária declara estar ciente destes Termos e concordar com as condições aplicáveis à sua contratação, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação obrigatória aplicável.
Caso a pessoa não concorde com estes Termos, recomenda-se que não utilize o site nem conclua a contratação.
2. Identificação da responsável
Responsável: Rosana Souzza.
Site: rosanasouzza.com.br.
E-mail de contato: contato@rosanasouzza.com.br.
Dados empresariais ou fiscais adicionais poderão ser informados nos canais oficiais de contratação, documentos fiscais ou instrumentos específicos, quando aplicável.
3. Uso do site
O site tem como finalidade apresentar informações, conteúdos, serviços e produtos oferecidos por Rosana Souzza.
A navegação no site, por si só, não estabelece relação terapêutica, vínculo profissional individualizado ou obrigação de contratação.
Os conteúdos possuem caráter informativo e não substituem avaliação individual, atendimento médico, psicológico, psiquiátrico ou serviços de emergência.
4. Público e capacidade para contratação
Os serviços e produtos abrangidos por estes Termos destinam-se a pessoas com 18 anos ou mais, salvo regra específica expressamente informada.
O trabalho atualmente apresentado possui foco principal em mulheres com 40 anos ou mais que vivenciam questões relacionadas à vida e às decisões profissionais.
O site pode ser acessado internacionalmente. A disponibilidade de determinado serviço, produto ou forma de pagamento poderá variar conforme a localização da cliente, a plataforma utilizada e a legislação aplicável.
5. Serviços e produtos
Os serviços e produtos poderão incluir, entre outros:
Sessão VIRADA 40+ — Destravamento Profissional;
atendimentos terapêuticos individuais;
pacotes de atendimentos;
produtos digitais;
conteúdos e materiais gratuitos ou pagos;
outros serviços ou produtos apresentados nos canais oficiais.
Cada oferta poderá possuir informações específicas sobre finalidade, formato, duração, valor e condições complementares. Em caso de conflito, prevalecerá a condição específica aplicável, observada a legislação obrigatória.
6. Natureza dos atendimentos e limites
Quando expressamente informado, o atendimento consiste em serviço terapêutico individual baseado em Terapia Breve focada em resultados, realizado de acordo com a proposta apresentada à cliente.
Nenhum conteúdo do site ou serviço contratado constitui promessa de cura, resultado garantido, transformação assegurada, diagnóstico automático ou decisão profissional previamente determinada.
Os serviços não se destinam ao atendimento de emergências. Em situações de urgência ou emergência, a pessoa deverá buscar os serviços apropriados em sua localidade.
7. Sessão VIRADA 40+ — Destravamento Profissional
A Sessão VIRADA 40+ é uma experiência individual e online, com duração aproximada de 60 minutos, voltada à compreensão do momento profissional vivido pela cliente e ao trabalho terapêutico compatível com a proposta apresentada no momento da contratação.
O valor e as condições comerciais da sessão serão aqueles informados na página de vendas, checkout ou outro canal oficial.
A Sessão VIRADA 40+, quando contratada individualmente, constitui serviço autônomo e independente de eventual contratação posterior de pacote de atendimentos.
O valor pago pela Sessão VIRADA 40+ não será incorporado automaticamente ao preço de pacote posterior e não será utilizado para reduzir ou compensar eventual saldo reembolsável relacionado exclusivamente a um pacote contratado posteriormente.
8. Pagamentos e plataformas
Os pagamentos poderão ser processados por plataformas especializadas, incluindo, conforme disponibilidade da oferta, Kiwify e Hotmart.
As formas de pagamento disponíveis serão aquelas oferecidas pela plataforma escolhida no momento da compra e poderão variar conforme o produto, o país, a moeda e a disponibilidade da plataforma.
A confirmação da contratação estará condicionada à aprovação ou confirmação do pagamento pela plataforma responsável pelo processamento.
9. Agendamento e fluxo de atendimento
Após a confirmação do pagamento de serviço que exija agendamento, a cliente poderá ser encaminhada aos canais indicados para organizar data e horário.
No fluxo atualmente utilizado para a Sessão VIRADA 40+, a cliente poderá ser encaminhada para o WhatsApp para agendamento e, posteriormente, receber formulário ou instrumento inicial para compartilhamento de informações relevantes.
A cliente é responsável por fornecer informações verdadeiras e atualizadas.
10. Cancelamento e remarcação de sessões
A cliente poderá solicitar cancelamento ou remarcação com antecedência mínima de 24 horas em relação ao horário agendado.
Pedidos realizados com menos de 24 horas de antecedência poderão resultar na perda da sessão ou do valor correspondente, pois o horário foi reservado exclusivamente para a cliente.
A ausência no horário agendado, sem comunicação dentro do prazo estabelecido, poderá fazer com que a sessão seja considerada utilizada para fins de cobrança, sem obrigação automática de reembolso ou remarcação gratuita.
11. Situações excepcionais e força maior
Situações graves, imprevisíveis e alheias ao controle razoável da cliente que efetivamente impossibilitem sua participação poderão ser analisadas individualmente.
Podem incluir, sem limitação, falecimento de familiar próximo, emergência médica grave, acidente, desastre natural, interrupção generalizada e imprevisível de energia elétrica, indisponibilidade relevante de infraestrutura de internet ou outra situação de força maior.
Sempre que razoavelmente possível, a situação deverá ser comunicada assim que ocorrer. Poderá ser solicitada documentação ou outra comprovação compatível com o caso.
Em situações de interrupção de energia ou internet, poderão ser aceitos comunicados oficiais da concessionária ou operadora, registros públicos de indisponibilidade ou outra evidência razoável.
12. Responsabilidade pela preparação técnica
É de responsabilidade da cliente verificar previamente se possui condições técnicas adequadas para a realização de sessões online.
Antes do horário agendado, a cliente deverá testar dispositivo, câmera, microfone, áudio, bateria ou fonte de energia e conexão com a internet.
Para auxiliar na verificação da conexão, recomenda-se o teste de velocidade disponível em: https://fast.com/pt/
Problemas relacionados exclusivamente aos equipamentos da cliente, bateria, configuração do dispositivo, conexão individual, ausência de testes prévios ou falta de preparação técnica não constituem, por si só, motivo para reembolso ou remarcação gratuita.
Situações excepcionais, imprevisíveis e comprováveis que provoquem indisponibilidade generalizada poderão ser analisadas individualmente.
13. Produtos digitais e direito de arrependimento
Os produtos digitais poderão possuir condições específicas apresentadas no momento da contratação.
Quando aplicável, serão respeitados os direitos obrigatórios previstos na legislação de defesa do consumidor competente.
Nas contratações submetidas ao direito brasileiro em que seja aplicável o direito legal de arrependimento, será observado o prazo legal correspondente, inclusive o prazo de 7 dias quando cabível.
14. Pacotes de atendimentos e cancelamento antecipado
A cliente não é obrigada a permanecer em um pacote de atendimentos contra sua vontade e poderá solicitar sua interrupção, observadas as condições de contratação e os direitos obrigatórios aplicáveis.
Após o término de eventual prazo legal de arrependimento aplicável, o cancelamento antecipado poderá gerar cálculo do saldo eventualmente reembolsável.
Para o cálculo poderão ser considerados os valores das sessões efetivamente realizadas dentro do pacote, as condições comerciais e descontos concedidos exclusivamente pela contratação antecipada e o valor individual aplicável às sessões utilizadas, quando previamente informado.
Após a apuração das sessões e valores efetivamente utilizados, poderá ser aplicada retenção de 30% sobre o saldo remanescente eventualmente reembolsável, relacionada às condições comerciais concedidas para a contratação antecipada do pacote e aos custos administrativos e operacionais associados ao cancelamento, sempre nos limites permitidos pela legislação aplicável.
A retenção não será aplicada de forma a afastar direitos obrigatórios ou resultar em cobrança manifestamente excessiva.
15. Sessão VIRADA 40+ e cálculo de reembolso de pacotes
A Sessão VIRADA 40+, quando contratada individualmente, constitui etapa inicial autônoma e distinta de eventual pacote contratado posteriormente. O valor aplicável será sempre aquele informado no momento da contratação.
Em eventual cancelamento de pacote posterior, o valor pago pela Sessão VIRADA 40+ não será incorporado ao pacote, não será recalculado e não será utilizado para reduzir o saldo eventualmente reembolsável.
Eventual cálculo de cancelamento ou reembolso será realizado exclusivamente sobre os valores pagos pelo pacote e as sessões efetivamente realizadas dentro dele.
16. Propriedade intelectual
Textos, materiais, conteúdos, marcas, nomes, imagens e demais elementos disponibilizados no site ou nos serviços são protegidos pelas normas aplicáveis de propriedade intelectual.
Não é permitido copiar, reproduzir, redistribuir, comercializar, modificar ou utilizar esses conteúdos para finalidade não autorizada, salvo autorização expressa ou hipótese legal aplicável.
17. Links e serviços de terceiros
O site poderá conter links ou integrações com serviços de terceiros, incluindo plataformas de pagamento, WhatsApp, ferramentas de formulários, hospedagem, análise e publicidade.
Cada serviço de terceiro poderá possuir seus próprios termos, políticas e práticas.
18. Privacidade e cookies
O tratamento de dados pessoais relacionado ao site e aos serviços é disciplinado pela Política de Privacidade e, quando aplicável, pela Política de Cookies disponibilizadas nos canais oficiais.
19. Alterações destes Termos
Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças nos serviços, produtos, processos, plataformas utilizadas ou exigências legais e regulatórias.
A versão atualizada poderá ser disponibilizada no site, sem afastar direitos ou condições já constituídos quando a legislação aplicável determinar tratamento diverso.
20. Legislação aplicável e disposições gerais
Estes Termos serão interpretados em conformidade com a legislação aplicável à relação jurídica concreta, especialmente normas obrigatórias de proteção ao consumidor, privacidade e contratação à distância.
Nenhuma disposição destes Termos deverá ser interpretada como afastamento de direito obrigatório assegurado pela legislação aplicável.
Caso determinada cláusula seja considerada inválida ou inaplicável em situação específica, as demais disposições permanecerão válidas na maior extensão permitida pela legislação.
21. Contato
Para dúvidas, solicitações ou comunicações relacionadas a estes Termos de Uso:
E-mail: contato@rosanasouzza.com.br